機動車輛保險是以機動車輛本身及其第三者責(zé)任等為保險標的的一種運輸工具保險。其保險客戶，主要是擁有各種機動交通工具的法人團體和個人;其保險標的，主要是各種類型的汽車，但也包括電車、電瓶車等專用車輛及摩托車等。 機動車輛是指汽車、電車、電瓶車、摩托車、拖拉機、各種專用機械車、特種車。2012年3月份，中國保監(jiān)會先后發(fā)布了《關(guān)于加強機動車輛商業(yè)保險條款費率管理的通知》和《機動車輛商業(yè)保險示范條款》，推動了車輛保險的改革。

　　王先生是一家禮品公司老板，平時生意比較忙，幾乎每天在外面跑業(yè)務(wù)，眼看6月份就到續(xù)保期了，但是實在沒有時間去辦理續(xù)保手續(xù)。那天聽朋友說，平安車險能通過電話購買，于是他嘗試撥通了4008000000平安車險直銷電話。

　　王先生以前購買車險，都是保險公司工作人員推薦買保險，自身對車險的需求也不太了解。平安電話車險座席人員詳細咨詢了王先生的用車習(xí)慣及車輛狀況后，為其量身制訂了一份車險保單，三分鐘之內(nèi)迅速報出價格。和去年購買的保險組合相比，平安車險工作人員為其減去了幾項不需要的險種，價格比上家的保險公司要便宜1000多元。在王先生確認保單的第二天，平安車險工作人員就將保單和相關(guān)手續(xù)送到他的辦公室。

　　通過電話購買車險的體驗，王先生說：“購買平安車險，不用學(xué)習(xí)太多車險知識，專業(yè)的車險導(dǎo)購能為我提供專業(yè)車險導(dǎo)購服務(wù)，投保過程簡單，適合像我這種生意繁忙的人，省心、省事!”

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